10 Трендов Маркетинга 2019 о Которых Нужно Знать

in ,
10 Трендов Маркетинга 2019 о Которых Нужно Знать

Не всегда возможно предсказать, какие ещё революционные методы достучаться до потребителя нас ждут в мире маркетинга. Как только маркетологам кажется, что они, наконец, поняли, чего хочет потребитель, появляется какое-нибудь новшество и переворачивает всё с ног на голову.

Тем не менее, иногда полезно оглянуться назад на тенденции прошлого года, чтобы понять, какими трендами пополнится мир маркетинга в году текущем. Итак, перед вами список десяти наиболее многообещающих тенденций, на которые стоит обратить внимание. Вот как будет выглядеть интернет маркетинг 2019 года.

Тренды digital-маркетинга

Говоря о разработке цифровой стратегии в целом, основной тенденцией станут программы цифровой трансформации, которые продолжают набирать популярность. Довольно большое количество бизнесов планируют «трансформироваться» в этом году, а некоторые уже делают успехи. Кроме того, компании также заинтересованы в реализации интегрированных стратегий цифрового маркетинга, охватывающих несколько каналов связи с потребителем.

От цифрового к омниканальному маркетингу

Одним из новых маркетинговых трендов является широкое использование омниканальных коммуникаций для более тесной связи с потребителем и лучшего понимания маркетинговых стратегий.

Первая часть слова «омниканальный» происходит от латинского слова omnis, что в переводе означает «каждый» или «все». Она идеально подчеркивает, насколько важно наладить связь с клиентами по всем возможным каналам. Такой подход требует чёткого разделения бюджета для каждого канала.

Омниканальный маркетинг – это то, как вы видите взаимодействие с вашим бизнесом глазами клиента, направляя его через любой канал и следя за тем, чтобы опыт этого самого взаимодействия оставался целостным и последовательным. Грамотно организованный омниканальный маркетинг должен учитывать, что потребитель может начать взаимодействовать с вашим бизнесом через один канал и переключаться на другой в процессе. И главное, чтобы это не доставляло ему неудобств.

Тренды поискового маркетинга в 2019-м

Раз уж Google принимает непосредственное участие в развитии поискового маркетинга, рассмотрим подробнее новшества именно этой кампании. В 2018 году Google внедрил множество изменений, большая часть которых вступит в силу в 2019 году. Наиболее заметным из них, конечно же, является Google Marketing Platform, переименование AdWords в Ads и более тесная интеграция различных инструментов, включая Google Analytics и Data Studio.

Что касается органического поиска, ключевым трендом 2019 года станет алгоритм Google Speed Update. Хотя поначалу он будет только влиять на рейтинг сайтов с плохой оптимизацией, вполне разумно ожидать, что Google немного поэкспериментирует с алгоритмом, чтобы ещё жёстче «наказывать» сайты, скорость работы которых остаётся низкой долгое время.

Еще одно довольно важное изменение – это улучшенные сниппеты Google:

тренды маркетинга

На картинке выше вы можете увидеть все основные функции, интегрированные в органические страницы выдачи результатов поиска (или SERP – Search Engine Results Pages). На диаграмме видно, что сниппеты и изображения остаются важными элементами SERPов.

Соцсети и маркетинг тренды

В ежегодном американском Обзоре рынка коммуникаций можно найти данные о том, какие соцсети пользуются спросом у разных возрастных категорий. Последние отчеты показывают рост и падение популярности социальных сетей среди пользователей всех возрастов в период с 2016 по 2018 год:

тренды маркетинга

Диаграмма выше показывает последние изменения, произошедшие на трех основных веб-сайтах:

  • Facebook. Почти все возрастные группы показали небольшое снижение, за исключением старшей группы (55+), которая сейчас занимает лидирующие позиции;
  • Instagram. Эта соцсеть стала более популярной среди всех возрастных групп, причем самые молодые (25–34 и 18–24) демонстрируют наиболее активный рост;
  • Snapchat. Возрастная группа от 25 до 34 снова демонстрирует яркий рост, доказывая, что эта социальная сеть не только для молодой аудитории. Старшие возрастные группы также не отстают, демонстрируя почти одинаковые темпы роста.

Вероятнее всего, Instagram опять увеличит расходы на рекламу в этом году. По сравнению с расходами на рекламу в Facebook, показавшими 40-процентный рост по сравнению с аналогичным периодом прошлого года во втором квартале 2018-го, рост расходов на рекламу в Instagram в то же время достиг целых 177 процентов.

Что касается Facebook, то одной из новых тенденций маркетинга в социальных сетях станет более активное использование Messenger. Согласно недавней статистике, представленной компанией, Messenger приобрел внушительную популярность: около 1,3 миллиарда людей используют его ежемесячно; пользователи и компании отправляют 8 миллиардов сообщений каждый месяц. Наряду с целевой рекламой, использование Messenger для общения с потребителем станет топ трендом.

Контент маркетинг 2019 и его тенденции

Взглянув на основные тренды интернет маркетинга 2018 года, мы увидим, что контент-маркетинг не покидал лидирующей позиции, и того же можно ожидать в 2019-м:

интернет маркетинг тренды 2019

Контент-маркетинг не потеряет своей популярности из-за обратных ссылок, положительно влияющих на популярность брендов. Создание броского контента и распространение его через инфлюенсеров – это довольно выгодная стратегия в интернет маркетинге. Вы помогаете людям, чей контент основан на продуктах или решениях, которые вы предоставляете, а они, в свою очередь, помогают вам продвигать ваш бренд среди тех, кто в нём заинтересован.

Основные тренды контент-маркетинга:

  • Сделать подход к контент-маркетингу более стратегическим. Теперь, когда у многих компаний есть целостная стратегия контент-маркетинга для привлечения большего числа клиентов, они могут рассчитывать на гораздо лучшую обратную связь;
  • Фокусирование на качестве контента благодаря анализу целевой аудитории;
  • Формирование новой структуры и ролей для поддержки деятельности контент-маркетинга по мере увеличения инвестиций.

Видеомаркетинг

Числа ниже показывают, почему видеоконтент был одним из самых популярных маркетинговых трендов прошлого года и зачем вам вовлекать видеоконтент в свою маркетинговую стратегию в этом году:

  • Около 72% бизнесов сообщили об улучшении коэффициента конверсии благодаря видео;
  • 52% потребителей стали уверенней совершать покупки в Интернете благодаря рекламным роликам;
  • 39% покупателей звонят продавцу после просмотра рекламного видео.

Видеомаркетинг не привязан к одному только YouTube. Чтобы добиться максимальной вовлеченности, работая с видеоконтентом, вы также можете попробовать видео посты или даже прямые трансляции в различных социальных сетях. Кроме того, live-видео становится все более популярным, так как все больше компаний используют их для демонстрации своих продуктов или интервью.

Поскольку стоимость оборудования и производства видео все время снижается, а качество даже самых простых камер становится всё лучше, некоторые компании переходят на персонализированные видеосообщения вместо телефонных звонков и писем.

Плюс, у видеороликов теперь есть свой собственный раздел в поисковой выдаче и видео SEO стало приобретать все большую популярность. Теперь, помимо информации в описании и заголовке видео, многие накладывают дополнительный текст поверх ролика. Кроме того, технология панорамных видео, обеспечивающих совершенно новый интерактивный опыт, совершенствуется с каждым годом, обещая новый уровень вовлеченности клиентов.

Искусственный интеллект

Весь Интернет обсуждает искусственный интеллект, но лишь немногие понимают, как он работает. Представьте себе множество компьютеров, соединенных вместе для быстрого анализа данных. Обрабатывая эти данные, они учатся лучше понимать поведение клиентов. Вот что такое ИИ.

С помощью ИИ вы можете просматривать базы данных и предоставлять своим сотрудникам всю необходимую информацию о клиентах. Или искусственный интеллект может «пройтись» по постам и комментариям в социальных сетях, чтобы собрать информацию о ваших конкурентах.

Как мессенджеры влияют на тренды в маркетинге

Мессенджеры нужны не только для общения с друзьями и отправки смайликов. Взгляните на эти цифры:

  • 1,3 миллиарда человек используют WhatsApp каждый месяц;
  • Ежедневно через WhatsApp отправляется 55 миллиардов сообщений.

У Facebook Messenger, WhatsApp и WeChat вместе больше пользователей, чем YouTube или Facebook.

интернет маркетинг тренды 2019

Эта диаграмма показывает, что мессенджеры используются всё чаще, в том числе и в деловых целях. Поскольку пользователи начали тратить большую часть своего времени на обмен сообщениями, пора начать рекламировать ваши услуги или товары там, куда многие из ваших потенциальных клиентов заглядывают постоянно.

Кроме того, мессенджеры отлично подходят для отправки прямых персонализированных (ещё одна тенденция) сообщений вашим клиентам. Или же вы можете просто использовать чат-ботов для этой цели.

Чат-боты и современные маркетинговые тренды

Чат-боты уже пополнили ряды маркетинговых тенденций в прошлом году, но технология продолжает развиваться, поэтому она будет оставаться востребованной долгие годы, хотя компании все еще немного колеблются, внедрять её или нет. Однако к 2022 году предполагаемая сумма, которую чат-боты помогут сэкономить компаниям, достигнет 8 миллиардов долларов в год.

Чат-боты идеально подходят для обслуживания клиентов и ответов на простые вопросы, такие как «Когда я получу свою посылку», «Как я могу добраться до вас» и так далее.

В дополнение к этому, вы можете использовать ботов, чтобы держать потенциальных клиентов в курсе насчёт акций и прочих событий, помогать совершать покупки и планировать встречи. На самом деле, они подходят для различных задач, которые обычно связаны с живым общением. А добавив пару смайликов к стандартным ответам ботов, вы сделаете их похожими на ответы живого человека.

Решив, вкладывать ли деньги в чат-бота или нет, подумайте, как бы вы хотели его использовать, поскольку эта технология подходит не только для обслуживания клиентов. Но учтите одну вещь: чат-боты не заменят полноценных диалогов. Технология все еще далека от совершенства.

Микромоменты

Сегодня среднее время, которое люди тратят на свои телефоны каждый день, составляет 3 часа 35 минут, и к 2019 году эта цифра увеличится. Это означает, что самое время начать работать над новыми способами привлечения внимания людей.

Микромоменты гарантируют, что ваше маркетинговое сообщение будет доставлено так, чтобы максимально заинтересовать потребителя. Основной трюк заключается в том, чтобы доставить сообщение всего за несколько секунд, чтобы аудитория не потеряла интерес и не переключила внимание на что-то другое.

Голосовой поиск и умные динамики создают новые тренды маркетинга

Пользователи стали использовать голосовой поиск настолько часто за последний год, что многие компании начали переосмысливать свои стратегии цифрового маркетинга. Вот вам немного цифр:

  • К 2020 году доля онлайн-голосового поиска составит около 50%;
  • В настоящее время голосовой поиск составляет 20% мобильных запросов в Google;
  • 25% всех поисков на Bing – это голосовые поиски.

Голосовой поиск стал очень удобным способом получения информации с помощью аудиоконтента, так как ИИ стал умнее, и голосовые помощники стали совершать меньше ошибок по сравнению с 2017 и 2018 годами.

Микроинфлюенсеры пополнят интернет маркетинг тренды 2019 года

Благодаря постоянно совершенствующимся технологиям отслеживания активности инфлюенсеров, бренды могут привлекать микроинфлюенсеров с небольшим числом подписчиков, но с высоким уровнем вовлеченности. Это позволит бизнесам сократить расходы на кампании, не привлекая крупных инфлюенсеров.

Прозрачность как способ завоевать новых клиентов

Со всеми этими новыми инструментами и функциями нам легко забыть, что вовлечения, привлечения, и общения не существует без людей. По сути, компании – это просто небольшие группы людей, пытающихся достучаться до бо́льшей группы: их аудитории. Это означает, что одной из маркетинговых тенденций 2019 года будет прозрачность, которая поможет привлечь внимание и лояльность клиентов.